Правила продажи и публичная оферта

Дата вступления в силу: 09.01.2025

1. Общие положения и термины

1.1. Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) следующих юридических лиц:

• ООО «Эксполес» (ИНН 2536097012, ОГРН 1022501283310) — для всех регионов, кроме г. Хабаровска;
• ООО «Эксполес ДВ» (ИНН 2539076564, ОГРН 1062539076896) — исключительно для клиентов из г. Хабаровска (далее — «Продавец»),
  и Покупателем (физическим или юридическим лицом);

При заказе товаров через сайты доменов expolesdv.ru, expolinedv.ru.

1.2. Размещение Заказа на Сайте означает безоговорочное согласие Покупателя с настоящими Правилами и офертой.

1.3. Покупателем признается:

• Дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет;
• Физическое лицо, использующее налоговый режим «Самозанятый», уплачивающий налог на профессиональный доход, действующее лично и/или через уполномоченного представителя;
• Юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, действующие лично и/или через уполномоченного представителя.

1.4. Акцептом оферты признается:

• Для физических лиц — оформление заказа через сайт и его оплата;
• Для юридических лиц — оформление заказа через сайт и его оплата.

1.5. Моментом заключения договора считается получение Продавцом подтверждения об оплате заказа.

1.6. Подробная информация о товаре доводится до Покупателя путем ее размещения на сайте. Обязанность Продавца, предусмотренная пунктом 3 статьи 26.1 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», признается исполненной также в случае предоставления Покупателю информации с помощью электронных и иных технических средств.

1.7. Изображение и цвет товара на мониторе, экране Покупателя могут отличаться от реального вида товара. Это связано с настройками дисплея, условиями освещения и психофизиологическими особенностями восприятия. Отраслевая специфика допускает незначительные вариации в цветовой гамме.

2. Порядок оформления заказа

2.1. Оформление запроса через форму обратной связи на сайте не является предзаказом или заказом. Заказ оформляется на сайте при заполнении соответствующей формы заказа. Покупатель при оформлении Заказа через сайт самостоятельно определяет перечень необходимых наименований товаров и услуг и их количество.

2.2. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленных контактных данных и реквизитов. Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставляемой Покупателем при оформлении заказов и при регистрации на сайте. Покупатель несет риски невозможности получения заказа и/или невозможности получения уведомлений по заказу и/или невозможности получения денежных средств при возврате заказа по причине предоставления им недостоверной/некорректной информации и/или контактных данных, предоставления контактных данных третьих лиц.

2.3. Продавец вправе аннулировать заказ при:

• Предоставлении недостоверных данных Покупателем, невозможности связаться с Покупателем;
• Отсутствии товара на складе. Если товар был в наличии в момент оформления заказа, но на момент сборки заказа на складе Продавца в товаре был выявлен дефект, либо отсутствовало необходимое количество заказанного товара вследствие ошибки учета товаров, Продавец информирует об этом Покупателя доступным способом. Обязанность Продавца передать Покупателю товар возникает только с момента направления Покупателю подтверждения о готовности товара к отгрузке;
• Обнаружении технической ошибки в ценообразовании;
• Подозрении в мошеннических действиях.

2.4. Подтверждением заказа для юридических лиц является счет-оферта, действующая 3 (три) банковских дня.

2.5. Подтверждением заказа для физических лиц является автоматическое направление Покупателю системой Сайта информации о получении Продавцом Заказа Покупателя.

3. Цены и оплата

3.1. Цена товара зависит от типа клиента:

• Розничная цена — применяется для физических лиц и неавторизованных пользователей.
• Оптовая цена — применяется для авторизованных оптовых клиентов (юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, прошедших верификацию).

3.2. Тип цены определяется автоматически после авторизации Покупателя на Сайте.

3.3. Цена товара в корзине и на всех этапах оформления заказа является актуальной. Система регулярно проверяет и обновляет цены в корзине. В момент нажатия кнопки «Оформить заказ» применяется текущая, фактическая цена товара.

3.4. В редких случаях, вследствие технических сбоев, цена в заказе может отличаться от текущей. В такой ситуации менеджер свяжется с Покупателем для согласования итоговой стоимости. Продавец оставляет за собой право отменить заказ, если расхождение в цене является существенным и не было согласовано с Покупателем.

3.5. На Сайте доступны для покупки товары, а также услуги по доставке в пределах границ указанных городов или до выбранной Покупателем транспортной компании.

3.6. Заказ на оказание услуг (например, распиловка) через сайт формируется только как запрос. Менеджер свяжется с Покупателем для уточнения деталей и формирования окончательной стоимости. Предзаказ на услуги через сайт в настоящее время не оформляется.

3.7. Способы оплаты:

• Для физических лиц: банковские карты, СБП, наличными в офисе, сервис оплаты «Плати Частями» от Сбербанка.
• Для юридических лиц: безналичный расчет по счету, банковские карты, СБП.

3.8. Особые условия для оплаты по счету-оферте (для юридических лиц):

• Счет-оферта действует в течение 3 (трех) банковских дней с даты его выставления.
• Поставка товара осуществляется только после 100% поступления денежных средств на расчетный счет Продавца.
• Передача товаров Покупателю осуществляется способом, выбранным Покупателем при оформлении Заказа. После указания адреса доставки могут быть доступны только определенные способы и услуги доставки. Согласованным способом доставки считается способ, выбранный Покупателем из числа доступных при оформлении Заказа. Товар передается Покупателю путем самовывоза со склада Продавца, либо по указанному в счет-оферте адресу доставки (услуга доставки оплачивается отдельно) в течение 3 (трех) рабочих дней с даты получения оплаты.
• При получении товара Покупатель (или его уполномоченный представитель) обязан проверить его количество, ассортимент, качество и комплектность. Доставленный товар передается Покупателю по указанному им адресу. Полномочия представителя Покупателя юридического лица должны быть подтверждены надлежаще оформленной доверенностью и паспортом.

3.9. Стоимость товара включает НДС согласно ставке, установленной действующим законодательством в момент совершения покупки (где применимо).

3.10. Продавец вправе изменять цены без предварительного уведомления. Цена на момент оплаты является окончательной.

4. Доставка и передача товара

4.1. Стоимость доставки рассчитывается при оформлении заказа на сайте или сотрудником Продавца после оформления заказа или запроса на индивидуальную доставку. Итоговая стоимость доставки зависит от адреса доставки. Для заказов, вес которых превышает 3 (три) тонны (крупногабаритный товар) или длина которых превышает 5 (пять метров), стоимость и способ доставки рассчитывается по индивидуальному запросу. Сроки доставки заказа могут быть изменены, если проезд к адресу Покупателя недоступен из-за сложных погодных условий, проведения земляных работ, в связи с чем сроки доставки носят ориентировочный характер и не являются обязательными для Продавца.

4.2. Подпись Покупателя (получателя) в документах, подтверждающих получение товаров, означает отсутствие претензий Покупателя к количеству, внешнему виду, ассортименту, целостности и комплектности товара. После приемки товара Покупателем Продавец не принимает претензий к товару в отношении вышеуказанных характеристик Товара. Товар считается полученным Покупателем в момент его передачи Покупателю (получателю). Принимая товар и подписывая документ, подтверждающий получение товаров, Покупатель подтверждает надлежащее исполнение обязательств Продавцом по заказу.

Право собственности возникает с момента передачи товара Покупателю. Риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит к Покупателю с момента передачи Товаров Покупателю или первому грузоперевозчику, выбранному Покупателем. 

4.3. Покупатель обязан проверить товар при получении на соответствие заказу. Претензии по количеству и внешнему виду принимаются только в момент получения.

4.4. Стоимость доставки не возвращается при отказе от товара надлежащего качества.

5. Учет древесины в ФГИС ЛК

5.1. С 1 января 2025 года сделки с отдельными видами древесины (коды ТН ВЭД: 16.10.10.110, 16.10.10.113, 16.10.10.124) подлежат обязательному учету в Федеральной государственной информационной системе учета древесины и сделок с ней (ФГИС ЛК).

5.2. Для физических лиц:

• При транспортировке продукции в объеме до 10 кубических метров древесины и/или продукции переработки электронный сопроводительный документ (ЭСД) не требуется;
• При покупке и транспортировке древесины в объеме 10 кубических метров и более оформление сопроводительного документа осуществляется Продавцом. 

5.3. Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей:

• Покупка любой партии древесины, подлежащей учету, возможна только при условии регистрации Покупателя в ФГИС ЛК;
• Покупатель обязан предоставить свои реквизиты в ФГИС ЛК для оформления сделки.

5.4. Сайт не интегрирован с ФГИС ЛК напрямую. Все операции по учету проводятся Продавцом в ручном режиме. Несоблюдение требований по учету древесины влечет административную ответственность и штрафы со стороны контролирующих органов. Более подробная информация доступна на официальном сайте: https://rosleshoz.gov.ru/information-systems/fgis-lk-information/

6. Возврат и обмен

6.1. Покупатель вправе отказаться от товара в порядке и на условиях, предусмотренных Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» и иными применимыми нормативными правовыми актами.

6.2. Подробный порядок и условия возврата или обмена товара, включая перечень необходимых документов, сроки и способы обращения, изложены в соответствующем разделе на нашем сайте по адресу: https://expolesdv.ru/help/vozvrat-tovara/

6.3. Оферта признается заключенной с момента акцепта Покупателем, который, в том числе, означает его ознакомление и согласие с условиями, размещенными по указанной в п. 6.2 ссылке.

7. Ответственность сторон

8.1. Продавец не несет ответственности за:

• Упущенную выгоду Покупателя;
• Неполучение прибыли;
• Косвенные убытки;
• Действия третьих лиц.

8.2. Совокупная ответственность Продавца ограничивается стоимостью поставленного товара.

8.3. Продавец освобождается от ответственности при наступлении обстоятельств непреодолимой силы.

9. Прочие условия

9.1. Все споры с юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями, подлежат рассмотрению в Арбитражном суде Приморского края, споры с физическими лицами, лицами, стоящими на учете в качестве плательщика налога на профессиональный доход (самозанятые), разрешаются в районном суде г. Владивостока Приморского края по месту регистрации Продавца.

9.2. Продавец вправе в одностороннем порядке изменять условия оферты.

9.3. Покупатель считается уведомленным об изменениях с момента их публикации на сайте.

9.4. Признание отдельных положений оферты недействительными не влечет недействительности остальных условий.

10. Реквизиты

ООО «Эксполес»

• ИНН 2536097012, КПП 254301001, ОГРН 1022501283310
• Юридический адрес: 690033, г. Владивосток, пр-т 100 лет Владивостоку, 57н, помещение 1
• Адрес эл.почты: expolesdv@expolesdv.ru
• Тел.: +7 (423) 233-11-88

ООО «Эксполес ДВ»

• ИНН 2539076564, КПП 270001001, ОГРН 1062539076896
• Юридический адрес: 680000, г. Хабаровск, ул. Ленинградская, 28а/3
  
• Адрес эл.почты: expolesdv@expolesdv.ru
• Тел.: +7 (4212) 38-14-48